NTT西日本へお願いです・り災によるネット回線解約”違約金”なしへ

とつぜんの事故で、インフラがすべてダメになった

UR賃貸住宅に長年住んでいます

事故のことを書くことにまだ大きな抵抗があります

非日常が今尚つづいているからです片づけや、建物の焦げたにおいなども玄関を開けるたびに独特のにおいと直面するつらい日々です

モノもかなり捨てなくてはなりませんでした

出費も積み上がっています

家財のすべてを失ったかたもいます

UR賃貸住宅は、集合住宅です

unaの住むR棟は３戸横ならびの４階建、全部で12戸・１戸は空き家でした

１階のはしの部屋が原因ですが、いまだ消防のほうでも「原因不明」のままです

現在、R棟のみんなは URが用意してくれた同じ団地内の空き部屋で『仮住まい』しています

UR側では、水道管・ガス管・電気経路の確認など、各業者さんにお願いして調査中との報告がありました

ただし、復旧は微妙

建物の損傷が大きく、おそらく取り壊しになるのでは・・と憶測も飛び交っています

「今後、住んでいたR棟に戻れるのか？」

に、ついては『たぶんむづかしいが、はっきりとはわからない』とのことです

unaの場合、NTT西日本フレッツ光マンションタイプ隼を10年ほど利用していました

さいわい、ONUも無事だったのでほっとしましたが、『仮住まい』の部屋には回線工事しなければつながらないt状態です

今後、『仮住まい』の部屋を本決まりで賃貸契約するのであれば回線工事費用12,000円〜(電話で話したときの記憶)支払うのは理にかなっています

しかし、『仮住まい』の部屋を本決まりで賃貸契約できません家賃がかなり高くなるからです(家賃は毎月これまで住んでいた金額が自動引き落としされます UR側の配慮だろうとみんな言ってます) さらに他府県への移転も考えているので、解約するしかありません

事故により、罹災してやむなく解約するのを「規定となっておりますので」と、決まりごととしてひとまとめに” 解約金”が発生するのはいかがなものでしょうか？

住人のみんなは罹災して、心身ともにたいへんな中で・出費もふくらんでいます

R棟で、NTT西日本系列でのネット回線を利用していた人たちは、

『罹災のことを伝えたけど、受け付けてもらえなかった』

『高いけどしかたないはやくつながらないとほんとに困るから』

そのように、言ってました

【NTT西日本さんへのお願いです】

＊ 今後罹災したケースでの”解約金免除”をつくってください！！ ご検討よろしくお願いいたします

利用できない期間でも発生する使用料金

こちらもぜひ、再考いただき罹災特例などの枠組みを作っていただきたいです

NTT西日本さんへ【改善のお願い】