Temu、不良品「ひび割れた商品」が届いた!そんな時、損しない対策あります!Temuで3回買ってみてわかったこと「返品のリクエスト」(第2弾)

TEMU不良品届いたら?イメージ画像
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Temuで2回目の購入「LEDソーラー屋外照明」まさか⁉︎箱が潰れた状態で届いた!

temu不良品が届いたときの画像

 Temuは、まあまあ安全に買い物できることがわかったので、

2回目は「LEDソーラー屋外照明」と、「強力マグネットフック」を購入しました

 

una
una

届いたら、なんじゃこりゃ!ドッキリ‼︎事件

Temuで2回目の購入、「屋外照明LEDソーラー」ひび割れ!日本ではありえない!お粗末な梱包の結末

temu届いた不良品をアップロードした画像
unaの、スマホ画面

いやー、届いた時びっくりしました

すでに段ボールは一部潰れていて!

驚・不安…

「中が大丈夫だったらいいか…」そのくらいの気持ちで開封すると

なんと‼︎

10個の「屋外照明LEDソーラー」器具が何も包まれず、そのままビニール袋の中に入っているではありませんか!

かなり小さめなので大丈夫なのかなと思いながら一つ一つ確認をしていくと… .

「ひび割れしとるやないかーーーい!(><)

Temu残念でした。

Temu,不良品(部品不足・破損など)が届いたら損しない対策「返品のリクエスト」しよう!Temuに報告!「返品?」実際は…

TEMU「返品のリクエスト」スマホ画像

「返品リクエスト」といっても、実際は返品せず『返金』でした!(今回の「屋外照明LEDソーラー」の場合)

temuには、

不良品などがあったときは報告できるシステムがちゃんとあるから利用しようね☆

 


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Temu不良品が届いた時の損しない対策「返品のリクエスト」やりかた!

カンタンです♪

不良品の写真(動画)を用意して、コメント書いたらOK!☆

ひと手間かかりますが、面倒がらずにちゃちゃっと写真を撮って報告しましょう♪

報告が遅くなると「期限切れ」となり、返金されなくなります(T_T)

では、早速GO!

Temu不良品が届いた!『TEMUアプリ』で「返品のリクエスト」1:【マイページ】からスタート!

Temu[返品リクエスト]入り方説明画像
   v不良品が届いたときの「返品リクエスト」への入り方(Temuアプリ画像)

 「TEMU」のアプリを開いたら、一番下にある『マイページ』タップ、

 次に、上右はしにある『サポートマーク(ヘッドセット)』をタップ♪

購入した商品が表示されているので、該当する画像をタップ!(上画像)

Temu不良品・損しない対策「返品のリクエスト」2:どのようなタイプのトラブル・不良品なのかを伝える!【この注文に関するサポート】

TEMUこの注文に関するサポート・ページ

どのようなタイプの不良品・トラブルなのかを伝えるために、用意された項目があるので選んでいきます(上画像)

【この注文に関するサポート・ページ】項目
  • 発送に問題がありましたか?
    • 荷物は配達されましたが、お客様に届きませんでした。
  • 商品に問題がありましたか?
    • 商品価格が値下がりし、価格調整を申請する
    • 破損、または不良品
    • 間違った商品荷物が届いた
    • 欠品部品
  • 返品返金でお困りのことがありますか?
    • 返品を依頼する
  • まだ問題を解決できませんか?
    • お問い合わせ

次は、

『破損、または不良品』→『返金のための返品を依頼する』をタップした続き!

Temu不良品・損しない対策【返品のリクエスト】3:『商品を選択』不良品の状況を伝える(画像、動画、文章)!

 購入した商品が画像表示されているので、トラブルのあった商品を選択しましょう!

twnu返品画像とコメントの用意スマホ画像

「不良品」の写真(動画)を撮影したら、アップロードします

コメント欄に状況の説明を入力したら、『次のステップへ』タップ!(上画像)

una
una

返品理由「1部 部品が入っていない。または破損している」(タップすると候補の文が選べるようになってるよ)

Temu不良品・損しない対策【返品のリクエスト】4:『返金方法』を選ぶ!

Temuクレジット残高だとすぐ受け取れるようですが、ないので「銀行口座」にしました。

Temu不良品・損しない対策「返品のリクエスト」【返金のための銀行口座情報をお知らせ…】5:『銀行口座情報』を入力!

「銀行口座」にした場合の続きです!

temu返金してもらう口座情報の入力ページ画像

銀行名など、必要な情報をを入力して→『送信』タップ!(上画像)

Temu不良品・損しない対策【返品のリクエスト】6: 確認!

temu返金の確認ページ

返金される「金額」と「銀行名」を確認してOKなら『送信』をタップ

→商品画像のある最後のページが表示されます OKなら『送信』をタップ!

返金方法の確認・詳細ページ

最後に「返品の詳細」確認しておきましょう(上画像)

お疲れ様でしたあー!

今回の「屋外LED照明」は、なんと309円で購入☆(割引2,218円!)激安‼︎

 その後、指定したイオン銀行にちゃんと309円「返金」されました☆

Temu送られてきたときにダメージ、ひび割れ・不良品だった商品

temu不良品商品画像

 今回返金対応となった商品が、「10個のソーラー、パスウェイド、ライト、屋外LEDガーデンデコレーションナイト」です(上画像/全く同じ商品でも、商品名が異なるものがあります)

 軽くて組み立ても簡単。

実際、庭に設置したところ、とてもいいです☆

1個は割れているので、やはり屋外で使うには無理。

なので残り9個使える予定でしたが

なんと!

スイッチを入れても全く反応しないのが2つあったんだよねー

結果、7個だけが使えました

返金になったから、まあ…ね

 もし、割引なしで買っていたかと思うと、

やっぱり、「返品リクエスト」は、やっておいたほうがいいですね

損しちゃダメですよ♪

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Temu、不良品「ひび割れた商品」が届いた!そんな時、損しない対策あります!Temuで3回買ってみてわかったこと「返品のリクエスト(第2弾)/まとめ

  • Temuで2回目の購入「LEDソーラー屋外照明」不良品が届いた
    • 段ボール箱が潰れた状態で届いた
    • 一個、割れていた
    • 2個、セットしても点灯しない(報告後、判明)
  • Temu,不良品(部品不足・破損など)が届いたら「返品リクエスト」しよう!
  • 「返品リクエスト」やり方
    • マイページ↓
    • サポートマーク(ヘッドセット)↓
    • 該当する画像をタップ
  • 【この注文に関するサポート】
    • 当てはまるトラブルを選ぶ↓
    • 依頼したいところを選ぶ
  • 【返品のリクエスト】
    • 不良品だった商品の画像、動画をアップロード↓
    • コメント欄に状況を記入↓
    • 「返金方法」を選択↓
    • 「確認」↓
    • 「返品の詳細」を確認 完了!
  • ☆【返品のリクエスト】= 返品不要の「返金」処理だった
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